Política de Privacidade

Última atualização: 15 de maio de 2025

1. Introdução

A Moby Tecnologia Ltda. ("Moby", "nós", "nosso" ou "conosco") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, aplicativos e website (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia este documento na íntegra para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços para você:

2.1. Informações que você nos fornece

• Informações de identificação pessoal: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, informações de faturamento (processados por nossos provedores de pagamento seguros).
• Conteúdo que você fornece: mensagens, feedback, respostas a pesquisas.
• Informações sobre sua imobiliária: nome, endereço, número de corretores, tipos de imóveis.

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: como você interage com nossos Serviços, páginas visitadas, recursos utilizados.
• Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP.
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência e coletar informações sobre seu uso dos Serviços.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços.
• Processar transações e enviar notificações relacionadas.
• Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante.
• Desenvolver novos produtos e recursos.
• Comunicar-se com você sobre atualizações, ofertas e eventos.
• Proteger nossos Serviços e usuários contra fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação dos Serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados).
• Com parceiros de negócios, com seu consentimento, para oferecer produtos ou serviços que possam ser de seu interesse.
• Em resposta a processos legais ou solicitações de autoridades governamentais.
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como os de nossos usuários ou do público.
• Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso rigorosos para funcionários e prestadores de serviços.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Treinamento regular de segurança para nossa equipe.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais.
• Portabilidade: Receber suas informações pessoais em um formato estruturado e transferível.
• Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais para marketing direto ou com base em interesses legítimos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@moby.ai. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os Serviços solicitados, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando não tivermos mais uma necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas para, e processadas em, países diferentes do país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. Quando transferimos suas informações pessoais para outros países, tomamos medidas para garantir que elas sejam protegidas adequadamente, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência legalmente válidos.

9. Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade em nosso website e, quando apropriado, enviando um aviso por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

Moby Tecnologia Ltda.
Av. Paulista, 1000, 10º andar
Bela Vista, São Paulo - SP
CEP: 01310-100
E-mail: privacidade@moby.ai
Telefone: +55 (11) 4002-8922