Termos de Uso

Última atualização: 15 de maio de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao Moby. Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso dos serviços, aplicativos e website da Moby Tecnologia Ltda. (coletivamente, os "Serviços").

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não acesse ou utilize nossos Serviços.

2. Descrição dos Serviços

O Moby é uma plataforma de inteligência artificial desenvolvida para o mercado imobiliário, que oferece serviços de atendimento automatizado, qualificação de leads, agendamento de visitas e análise de desempenho.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar, temporária ou permanentemente, os Serviços (ou qualquer parte deles) a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

3. Cadastro e Segurança da Conta

Para utilizar alguns de nossos Serviços, você pode precisar criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.

Você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro.
• Manter e atualizar prontamente suas informações de registro para mantê-las precisas, atualizadas e completas.
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.
• Ser o único responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

4. Planos e Pagamentos

Alguns de nossos Serviços são oferecidos mediante pagamento. Ao assinar um plano pago, você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis conforme descrito nos Serviços. As taxas são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou conforme expressamente estabelecido nestes Termos.

Reservamo-nos o direito de alterar nossas taxas a qualquer momento, mediante aviso prévio. Se você não concordar com a alteração de preço, poderá cancelar sua assinatura antes que a alteração entre em vigor.

Para planos com renovação automática, você autoriza-nos a cobrar automaticamente o método de pagamento registrado em sua conta para o próximo período de assinatura, a menos que você cancele sua assinatura antes da data de renovação.

5. Propriedade Intelectual

Os Serviços e todo o conteúdo, recursos e funcionalidades contidos neles são de propriedade da Moby Tecnologia Ltda., seus licenciadores ou outros provedores de tal conteúdo, e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material de nossos Serviços, exceto conforme permitido por estes Termos.

6. Conteúdo do Usuário

Nossos Serviços podem permitir que você publique, envie, armazene ou compartilhe conteúdo ("Conteúdo do Usuário"). Você retém todos os direitos sobre seu Conteúdo do Usuário, mas concede à Moby uma licença mundial, não exclusiva, transferível, sublicenciável, livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir e exibir tal Conteúdo do Usuário em conexão com a operação e fornecimento dos Serviços.

Você é o único responsável por todo o Conteúdo do Usuário que você publica, envia, armazena ou compartilha através dos Serviços. Você declara e garante que:

• Você possui ou tem as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários para usar e autorizar-nos a usar todo o Conteúdo do Usuário.
• O Conteúdo do Usuário não viola os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos autorais, direitos contratuais ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa.

7. Conduta Proibida

Você concorda em não usar os Serviços para:

• Violar qualquer lei aplicável ou regulamento.
• Infringir os direitos de qualquer terceiro, incluindo direitos de propriedade intelectual, privacidade ou publicidade.
• Enviar material que seja ilegal, difamatório, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, obsceno ou objetável.
• Transmitir vírus, cavalos de Troia, worms ou qualquer outro código malicioso.
• Interferir na operação normal dos Serviços ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Coletar ou colher dados pessoais de outros usuários.
• Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou falsamente declarar ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Moby Tecnologia Ltda., seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de:

• Seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar os Serviços.
• Qualquer conduta ou conteúdo de terceiros nos Serviços.
• Conteúdo obtido dos Serviços.
• Acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo.

9. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Moby Tecnologia Ltda., seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores e afiliados de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou de qualquer forma relacionados com:

• Seu acesso ou uso dos Serviços.
• Seu Conteúdo do Usuário.
• Sua violação destes Termos.
• Sua violação de quaisquer direitos de terceiros.

10. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos Serviços imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos.

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente. Se você deseja encerrar sua conta, pode simplesmente descontinuar o uso dos Serviços ou nos notificar por escrito.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, forneceremos pelo menos 30 dias de aviso antes que quaisquer novos termos entrem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso critério exclusivo.

Ao continuar a acessar ou usar nossos Serviços após essas revisões se tornarem efetivas, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, deixe de usar os Serviços.

12. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar suas disposições de conflito de leis.

Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos será resolvida por arbitragem, de acordo com as regras da Câmara de Comércio Brasil-Canadá.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

Moby Tecnologia Ltda.
Av. Paulista, 1000, 10º andar
Bela Vista, São Paulo - SP
CEP: 01310-100
E-mail: termos@moby.ai
Telefone: +55 (11) 4002-8922